Politique de Confidentialité

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Fait à Angers le 26/08/2024

En application des articles 13 et 14 du Règlement européen Général sur la Protection des Données (2016/679) et de l’article 32 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, voici notre politique de confidentialité pour le site Ravalement Façade Angers.

Nature des données collectées

Dans le cadre de l’exploitation de notre site ravalement-angers.fr, nous pouvons être amenés à collecter certaines de vos données personnelles en tant que responsable de traitement. Les informations suivantes peuvent être recueillies :

Demande de contact : Lorsque vous nous contactez via le formulaire, nous collectons votre nom, prénom, société, adresse email, numéro de téléphone et adresse IP afin de pouvoir vous répondre.
Cookies : Lors de votre navigation sur notre site ravalement-angers.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Ces petits fichiers nous permettent d’améliorer votre expérience utilisateur et d’analyser l’utilisation de notre site web.

Utilisation des données collectées

Les données personnelles que vous nous transmettez ont pour objectif de faciliter la communication entre ravalement-angers.fr et vous, ainsi que de vous permettre d’accéder aux services que nous proposons sur notre site. Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Optimiser l’accès et l’utilisation du site : Nous souhaitons rendre votre expérience utilisateur aussi fluide que possible.
Assurer le bon fonctionnement du site : Nous mettons en œuvre des mesures pour garantir une performance optimale.
Faciliter la communication : Que ce soit pour des demandes de renseignements ou des devis, nous sommes là pour vous répondre rapidement et efficacement.

Communication des données personnelles à des tiers

Vos données personnelles collectées sur ravalement-angers.fr peuvent être partagées dans certaines situations spécifiques, toujours dans le respect de votre vie privée :

Lorsque vous autorisez explicitement un site web tiers à accéder à vos informations, par exemple en vous connectant via un réseau social. Vous restez en contrôle de ces partages.
Si la loi l’exige, notre entreprise peut être amenée à transmettre des données pour répondre à des réclamations légales et se conformer aux procédures judiciaires en vigueur. Nous veillons à limiter ces partages au strict nécessaire.
En cas d’opération exceptionnelle impliquant notre société, comme une fusion, une acquisition ou une procédure de redressement. Vos données pourraient alors être cédées ou partagées avec des tiers. Le cas échéant, nous vous en informerions préalablement.

Conservation des données personnelles

Les données personnelles que vous nous transmettez sont traitées et conservées par ravalement-angers.fr à partir de leur validation, notamment lors de l’établissement d’un devis ou de la prise de rendez-vous. Nous veillons à ne les conserver que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans notre Politique de confidentialité.

Durée de conservation

En cas de proposition non aboutie ou d’échanges électroniques non suivis d’effet avec ravalement-angers.fr, les données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone) peuvent être conservées pendant une période maximale de 3 ans à compter du dernier échange.

Cette durée nous permet de vous solliciter à nouveau avec des offres personnalisées si vous êtes intéressé par nos services de ravalement de façade dans le futur. Nous veillons à ne pas vous importuner avec des relances intempestives et respectons votre droit de vous opposer à ces sollicitations à tout moment. Si vous souhaitez que nous supprimions vos données de notre base, il vous suffit de nous en informer par email ou courrier.

Transfert des données en dehors de l’Union Européenne

Les données personnelles sont traitées avec soin par ravalement-angers.fr, conformément à la réglementation en vigueur sur les transferts de données. Nous nous engageons à respecter les normes de protection lors de tout transfert vers des pays tiers qui offrent un niveau de sécurité équivalent. Si un transfert doit être effectué vers un pays ne garantissant pas un tel niveau de protection, nous obtiendrons au préalable l’autorisation de la CNIL. Votre confidentialité est une priorité, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles.

Droits des utilisateurs du Site

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, les utilisateurs de ravalement-angers.fr bénéficient de plusieurs droits qu’ils peuvent exercer en envoyant leur demande à l’adresse suivante : [email protected]. Voici les droits dont vous disposez, dans les limites fixées par la loi :

– Droit d’accès : Vous avez le droit de connaître les données personnelles vous concernant. Pour cela, nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de vérifier votre demande.

– Droit de rectification : Si vous constatez que les informations que nous détenons sont inexactes, vous pouvez demander leur mise à jour.

– Droit d’effacement : Vous avez la possibilité de demander la suppression de vos données personnelles, conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.

– Droit à la limitation du traitement : Dans certaines situations prévues par le RGPD, vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles.

– Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans les cas définis par le RGPD.

– Droit à la portabilité : Vous avez le droit de demander que nous vous fournissions vos données personnelles afin que vous puissiez les transmettre à un autre site web.

Enfin, si vous estimez que vos données n’ont pas été correctement protégées, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, comme la CNIL.

Sécurité et confidentialité

Pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, ravalement-angers.fr met en place des mesures complètes dans les domaines organisationnel, technique, logiciel et physique. Ces mesures visent à garantir un niveau de sécurité approprié face aux risques potentiels, tels que l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération, la perte ou la destruction de vos données. Voici les mesures de sécurité que nous avons mises en œuvre :

Contrôles d’accès stricts : Seules les personnes autorisées peuvent accéder à vos données.
Chiffrement des données sensibles : Nous utilisons des techniques de chiffrement pour protéger vos informations.
Surveillance régulière des systèmes : Nos systèmes sont surveillés en permanence pour détecter toute activité suspecte.
Formation du personnel : Notre équipe reçoit une formation continue sur les meilleures pratiques en matière de sécurité des données.
Sauvegardes régulières : Nous effectuons des sauvegardes fréquentes pour prévenir toute perte de données.

Evolution de la présente politique de confidentialité

ravalement-angers.fr se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement, nous publierons la nouvelle version sur notre site. Les utilisateurs seront également informés de ces modifications par email, au moins 15 jours avant qu’elles ne prennent effet. Si un utilisateur n’accepte pas les nouveaux termes de la politique de confidentialité, il a la possibilité d’exercer ses droits relatifs à ses données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur. Nous encourageons tous nos utilisateurs à consulter régulièrement notre politique pour rester informés des éventuels changements.